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Annuler l'essai gratuit

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pendant la période d’essai.

À la fin de l’essai, vous avez les options suivantes :

  • Maintenir le plan (Facilitator Plus mensuel/annuel)
  • Mettre à niveau (vers Facilitator Plus annuel)
  • Choisir un plan qui correspond le mieux à vos besoins (https://colltrain.com/plans-and-pricing/). Vous serez facturé en conséquence.
  • Si vous ne prenez aucune action, cela signifie que vous êtes satisfait de ce que le plan Facilitator Plus a à offrir et que vous souhaitez qu’il reste sur votre compte.
  • Annuler l’abonnement mais maintenir l’accès avec le plan Hobby (voir les limitations ici – https://colltrain.com/plans-and-pricing/)
  • Annuler l’abonnement complètement

Vous pouvez annuler l’abonnement Colltrain en allant sur votre compte 2Checkout.

  • Accédez à Mon compte sur le site 2Checkout : https://secure.2co.com/myaccount/
  • Saisissez l’adresse que vous avez initialement utilisée sur 2Checkout pour finaliser votre commande ou le numéro de commande (envoyé par e-mail par 2Checkout après l’achat de l’abonnement Colltrain et le démarrage de la période d’essai)
  • Vous recevrez un lien de connexion valable 1 heure de 2Checkout
  • Une fois connecté à votre compte, allez dans l’onglet Mes produits

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  • Sous le statut de votre abonnement, cliquez sur « Stop trial subscription renewal »
  • Confirmez l’annulation du renouvellement de l’abonnement
  • Vérifiez le statut du renouvellement automatique, sous le statut de l’abonnement – il doit être « disabled »

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  • Vous recevrez un e-mail de 2Checkout confirmant l’annulation réussie de l’essai